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小镇风云:53岁草根老板狙击汽车大咖?

3个月前 1 商界原创

摘要:汽车后市场风云再起,20多家快修品牌扎堆江南小镇,只有小学文化、不懂电脑,不谙互联网,年满53岁的汽修厂草根老板如何应战?

【商界招商网 文丨杨沁锟 文海军】

这是一个从业近30年的修车老师傅的故事。他的故事,从十余间破旧不堪的农民工棚说起。

一把钳子、一个榔头。25年前,当了四年农民的言永国把锄头一扔,在杭州留下镇西七路十余间低矮的农民工棚敲敲打打,创办了一家汽修厂,一度将年营业额做到500万,在当地声名鹊起。可是,仅仅风光十年,他如千千万万的传统老板,被无情地卷入到一场传统企业抗争互联网的“漩涡”, 结果生意每况愈下,修理厂一夜间崩塌。

25年后,年过五旬的他老当益壮,拉来原班人马再次创业,同样征战汽车后市场,但今非昔比。在杭州一个小城镇,与博世、米其林驰加等20多家汽车大咖同城竞技,以一家1000多平米的汽车快修店,用“土办法”一举将同行斩落马下……

一墙之隔

与70后、80后、90后创业者不同,60后创业者处于某种转型的时期,自我价值感突出,更愿意探索新兴领域与构建新空间。

言永国20岁开始在家乡杭州玉皇山以务农为生,但却不甘心。

上世纪80年代,神州大地,一片朝气蓬勃。“一个个工厂和城镇拔地而起,个体经营户越来越多,人们钱包越来越鼓,路上的小货车也日益多了起来。”他开始留意着周围发生的天翻地覆的变化,试图去市场的隙缝中寻找机会。

一次,一辆拉运钢材的小货车因超载而在留下镇抛锚。时值8月,正当午时,毒辣的太阳高悬天上,四方遍野寸草不生,大地也被烤成焦黄。

可就在这么恶劣的天,留下村方圆之内,却没有一家修理店。言永国还记得,当时司机在他那儿住了一晚,直到第二天城里拖车过来,司机才跟着走了。

司机的焦急困苦,一下子打动了他。头脑灵活的他想到的是:附近方圆几里都没有修车铺,如果能开一个修车铺,不是就能完全脱离脸朝黄土背朝天的苦日子了?

当了4年农民后,不安现状的他开始在家门口跟着弟弟言兵学修车。作为当时村里少有的修车技工,言永国能跟着弟弟学习,优势自然明显。

两年后,他的技术日臻成熟,而市场经济也愈发活跃。1990年,他索性就和弟弟,拉来8个人,在杭州西湖区留下镇西七路租了十余间农民住的低矮工棚,开了一家名为“华远”的汽车修理厂。

两间办公室,一个仓库,十余间房屋,年租金8万。创业初的五年,也就是90年到95年,条件相当辛苦。

“修车是要在地面上挖沟渠,他的修理厂也挖了三道沟渠。最怕的就是下雨天和大热天,一到下雨天,地沟里全是水,全部满溢上来,而一到大热天,瓦房堆砌的工棚又热的受不了。”他回忆道。

众所周知,小城镇更看重人情世故。在镇上,谁家有红白喜事,言永国都很热心,左邻右舍都感觉他的为人很是亲和。以至于他和弟弟的修理厂开张后,第一批用户就是靠乡亲朋友引荐而来。

农民的心思往往是想的简单,但市场却不是那么简单。彼时,汽车修理市场确实是一个空白,但车辆也同样不多。因此,经营虽比务农收入高,但也不是想象中那么如鱼得水。

更让他感觉到失意的是,眼看着近几年买车的人多了,但是修车的人同样多了,生意却没跟着好起来。这批抢生意的人当中,就有一家叫“车奇士”的汽车快修品牌。

这个公司居然有一天找到言永国,要租他的场地,言永国农民的质朴同意给对方划出300多平米的地盘,同时存在一个小心思,给这公司一点小门面也是无所谓的,没想到的是,这一时心软,差点把自己陷进一个生死困局里。

这是一个奇怪而又有趣的现象。竞争对手双方,不但没有倒戈相向,车奇士却能将直营店直接开到华远修理厂内部!

本来,修理厂在此地扎根多年,并形成一定的品牌效应,而这家寄人篱下的车奇士只是后来者,规模上不及修理厂的三分之一,但是效益上却能与之抗衡,甚至还远远超过。

“一墙之隔,为何差距这么大?” 言永国扪心自问。

集体迷茫

“我做修理厂,做了十多年了,还在沿用十年前的经营管理模式,无法适应现在的市场需求了,但困惑于不知从哪里改变,看到你们做的还不错,有心了解学习下,以让我走入轨道,省省心……”

看到差距后,伴着一地的烟头,言永国脑子陷入一片焦灼混乱;他也不止一次地向隔壁同行表达诉求,希望“取经”改善现状。而隔壁的回答,总是一套一套的,言永国更焦灼、更混乱了。

长时间的“取经”、审视、反思,言永国终于搞懂隔壁的模式——不管是质量、技术,还是服务,车奇士都已经形成对修理厂的全面包抄之势,而华远还停滞在相对原始的粗放式经营模式上,止步不前。

比如,价格上,车奇士在提供高质量的服务的同时,价格溢价不多性价比更高;

比如,质量上,前者是标准化运营,而修理厂还停留在粗放式经营;

再比如,生意上,前者完全把自己投身市场化运作,用市场来检验一切,而后者还依旧靠“熟人关系”拉客户。

——凌驾在彼此之间的鸿沟愈发宽了。

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