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“企二代”们的新零售实验

梁玉龙 32天前 0 商界

摘要:“企二代”接班潮迎面撞上新零售,让整个民营经济的升级转型都有了更加奇妙的想象空间。

“企二代”接班潮迎面撞上新零售,让整个民营经济的升级转型都有了更加奇妙的想象空间。

中国民营企业正在经历一个历史上罕见的大规模传承阶段。

媒体报道中,一个个“企二代”董事长、总裁不断刷新着关于“最年轻”的定义。据最新的统计结果显示,目前仅A股上市公司中就有44位董事长的年龄不超过35岁,其中还有2名是90后。

他们中的大多数是站在父辈肩膀上的一代人,成长于全球化和互联网的浪潮中。但是在眼下这波换代潮中,他们面临的挑战远不止个人身份的转变。因为在中国经济转型的这个时间点上,企业的代际传承还伴随着自身经营模式的剧变。

把视线聚焦在最基础的商业领域——零售业,这种剧变则体现在传统零售向新零售的转型上。

海澜之家周立宸:

从线下王者到智慧零售

一个是线上大佬,一个为线下王者,天猫与海澜之家在这个夏天结束前成功联姻。8月30日双方在杭州签下了战略合作协议。牵住它们的红绳,正是马云代言的新零售。

今年2月,29岁的周立宸正式从父亲周建平手中接过海澜集团总裁一职。包括携手天猫在内的一系列转型尝试,就是这位清华大学高材生眼下最紧要的工作。

先把时间的指针拨回到一年前。

彼时,海澜之家与天猫已合作多年,是天猫男装销量排名第二的品牌。但是就在后者带着最新的战略合作方案找到海澜之家时,周立宸却表示“先缓一缓”。

难道这位“少帅”是个保守派?其实,在周立宸的推动下,新零售的相关理念早已在公司内部生根发芽。

至于为何将与天猫的合作延后,是因为他希望集中精力先完成一场内部升级。打造智慧供应链就是其中的关键。

比如海澜之家此前使用的是常规的大型仓储设备,一次性投入较大,并且从投入到使用的周期较长,效率低下。周立宸就想到了大学课堂上曾学过的RFID技术。

他提出了一个方案——为海澜之家供应链上的两亿件商品植入RFID芯片,通过软件的投入,有效提升仓储物流效率,降低固定资产和人力成本的投入。

这只是众多技术升级项目中的一个。而为了让这些技术的应用能落到实处,周立宸还需要梳理更为复杂的供应商、加盟店、电商平台的利益关系。

所以,在完成一系列准备工作之前,周立宸向天猫提出了“先缓一缓”的建议。直到这个夏天,时机终于成熟。

根据双方的协议,未来天猫将帮助海澜之家线下门店全面升级为“智慧门店”。简单地说,就是基于天猫提供的大数据解决方案,双方将在新品首发、渠道管理、大数据赋能、线上线下全渠道融合等围绕新零售展开一揽子合作。

见过周立宸的人常这样评价他——超越同龄人的稳重、谦和。转型新零售作为一个系统性工程,正需要他像一个成熟商人那样,一面敢于争先,一面步步为营。

鄂尔多斯王臻:

从经营产品到经营人

2017年8月29日晚,鄂尔多斯旗下品牌ERDOS“逐光”2017秋冬大秀在北京农业展览馆举行。

压轴阶段,“大表姐”刘雯作为代言人,身着ERDOS定制款羊绒拖地长裙惊艳出场,引起了现场一片欢呼。

而在鄂尔多斯天猫官方旗舰店上,大秀直播正在进行,秀场上展示的部分款式也已经上架,粉丝们可以即看即买。

——鄂尔多斯从未像今天这样,与消费者走得如此之近。

2015年,80后“千金”王臻从父亲王祥林那里接手了这家超过30岁的羊绒集团。两年来,她对鄂尔多斯做出的最大改变,就是让它成为了一家经营“人”的企业。

曾几何时,一件鄂尔多斯羊绒衫就是珍稀品质的代表,是只有少数人才能消费的产品。但是随着近年来消费群越来越细分,消费理念多元化,鄂尔多斯的目标消费者正越来越模糊。

重新发现消费者的任务,落到了王臻的头上。

她首先大刀阔斧地进行了品牌的拆分。目前,鄂尔多斯拥有了4个针对不同细分客群的品牌:

1980是针对传统成熟客群的专业化品牌;ERDOS是针对新兴中等收入群体的时尚化、国际化品牌;1436定位为更高端的羊绒奢侈品牌;BLUE ERDOS则面向都市年轻客群。

品牌拆分、重塑也在天猫同步进行。在现有基础上,鄂尔多斯已扩充为包括集团店、ERDOS旗舰店、BLUE ERDOS旗舰店、1980旗舰店和淘宝C店在内的多品牌店铺管理模式。

在王臻看来,电商不仅仅是销售渠道,更是一个至关重要的消费者沟通和洞察平台,以及线上线下商品共享和互动的平台。8月29日晚的这场直播,就是鄂尔多斯与天猫全新合作模式的试水。

线下渠道方面,王臻也对门店的功能进行了重新定位,将其变成了与消费者沟通的界面。

目前,鄂尔多斯正在试水“绒耀空间”这种品牌集合店的新零售业态。它试图借助场景化向用户传达一种品质与艺术化的生活方式。

在新零售的理念中,“人、货、场”是一个有机的整体,人是其中的核心。从小在“厂房中玩游戏,会议室里写作业”的王臻,正一边继承着老一辈企业家对品质的苛刻追求,一边热情地拥抱新时代的消费者。

维军超市黄安:

从经验主义到数据驱动

企业的代际传承,不单是大公司才会遇到的问题,在街头巷尾的小店,转变同样正在发生。

位于浙江大学玉泉校区对面的维军超市已经开业近十年,现在它是全国第一家专心服务社区的天猫小店。

1年前,23岁的黄安从杭州行政服务中心离职,和父亲黄海东一起打理这家社区超市。

和一般的社区超市一样,过去的维军超市存在环境粗放、品类陈旧等问题。加上附近又开出了全家、罗森等便利店,客源被分流不少。

但是随着维军超市入驻零售通平台,情况慢慢发生了好转。这是阿里巴巴零售通事业部专门针对社区零售小店,推出的一站式进货平台。一年后,零售通又推出了天猫小店计划,父子二人当即报了名。

现在再走进“天猫维军超市”,你会发现翻天覆地的变化。

刚进门,你会觉得它与连锁便利店7-11、全家相似。商品等被规整地放在不同的货柜上,收银台是一台智能设备,提供支付宝扫码付,旁边则是关东煮、烤肠、包子等鲜食。

货架区域最显眼的是一个码放着“天猫爆款”的货柜,专门用来摆天猫推荐的专门货品,比如百草味的板栗仁、草莓干。这些“网红”商品很受旁边浙大学生的喜欢。而在最里头的区域,则仍然保持了很多社区超市才会售卖的日常生活用品,譬如塑料脸盆。

黄安在大学里学的是计算机专业,所以他对数据很敏感。以前父亲做生意全凭经验,而他的天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘系数据计算,得出什么样的商品和布局最适合自己。

以前,父亲用一个笔记本记录着数十位不同品牌经销商的联系方式和进货记录。现在,黄安有超过三分之一的商品采购自零售通平台。而且现在他通过电脑就能实时查看店铺每日销售额、库存等数据,以及店铺的商品销售排行。

据不完全统计,“天猫维军超市”完成改造后,小店的销售额环比提升了45%。根据阿里零售通的计划,在全国像这样的天猫小店,预计年底将突破10 000家。

从连锁巨头到个体小店,从高端品牌到社区生意,中国民营企业主的“交接班”正在形成一股潮流。而在市场经济新常态下,“企二代”接班成功与否和质量高低,已经不再局限于个人和企业本身,它甚至决定了中国未来30年的民营经济的发展。

新的时代背景,新的参与者,作为企业势能新支点的新零售,就这样在他们的共同推动下完成了代际间的传承。

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