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未来公司魅影
2014-07-03 16:44:16 1729

来源:商界评论

进化的河流奔向未来

水流之处即现万般变化

有骇然巨人、有轻盈舞者

它们

更换了沸腾的新鲜血液

褪掉了熟悉的旧时模样

黑暗与黎明重叠时

一个个公司闪现出未来的魅影

策划:商界评论编辑部

召集:代永华

执行:周春林 陈曦 王卿 王宇航 冯红梅

未来 已来

■文/孟庆祥,管理学者

1901年慈禧太后66岁寿辰时,直隶总督袁世凯特地从美利坚进口一辆洋车,作为寿礼敬献给慈禧。据说,这个洋玩意是美国马萨诸塞州的查理森利和法兰克兄弟俩设计,并采用手工方法制作而成的,取名为“图利亚”。

慈禧生日那一天,在紫禁城太和殿检阅了贡品。当她听说这辆洋车不要马拉就能跑,感到很奇怪,立即口谕在场的德国司机开车。德国司机爬上车,踩响马达,洋车真的轰隆隆地跑了起来。慈禧看了喜不自胜,高兴地问:“这车跑得这么快,要吃许多草吧?”德国司机说:“它不吃草,烧的是油。”慈禧没有听懂,吩咐太监李莲英端出珠宝,赏赐了袁世凯和开车的洋司机。

慈禧对洋司机着实有些不放心。可是在当时全国还没有会开汽车的人。于是,便让李莲英招纳学开汽车的人,当时有许多人应试。最后,京郊哈德门一位名叫孙富龄的人很快学会了开车,成为慈禧十分赏识的御驾司机……全文阅读

#p#副标题#e#乐高管理智慧粉丝

■ 文/戴维·罗伯逊,宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授

进化起点:公司依然是高成本的内部创新活动,对待外部智慧既充满疑虑,又无从下手。

未来生态:社交为王,粉丝横行,众包式开放创新代替单一型内部创新。

未来技能:重点管理和监测外部的创新趋势和活动,并与公司的创新方向对接。

公司魅影:乐高在开放性地利用群体智慧方面坚持了两个原则,一是发现和利用最优秀最狂热的粉丝,二是虽然开放但要主导。

2014年FLL机器人世锦赛(乐高联盟机器人竞赛)正在全球选拨最佳的81支队伍参加最终的总决赛,每年一度机器人大赛正在成为乐高粉丝们的群体狂欢和激发智慧的盛筵。而过去10年中,乐高公司最受关注的业务创新之一就是利用“群体智慧”创造出全新产品……全文阅读

合弄制民主

■ 文/万维钢,美国科罗拉多大学物理系研究员

进化起点:绩效主义、威权思想、集权体制,这是依然常见的管理关键词。

未来生态:互联网精神引领未来,小团队、无层级、自组织正在成为管理变革的新方向。

未来技能:动态竞争和快速反应能力是每个公司应对未来的关键能力指标。

公司魅影:Holacracy以工作为本而不是以人为本,公司总目的被划分为若干个功用圈,功用可以是临时的,圈子也可以是临时的,完成任务即撤销。Zappos是第一家实行Holacracy的千人以上的公司。

2014年2月,在线零售商Zappos决定全面改组,成为第一家实行“Holacracy”的千人以上的公司。 “Holacracy”是一个2007年才被发明出来的词,我们也许可以把它译为“合弄制”。而在此之前,时间管理系统GTD的发明人David Allen的公司和Medium.com等公司和非营利机构已经实行合弄制了……全文阅读

Netflix功能至上

■ 文/周 浩,上哲管理咨询研究员

进化起点:保守而呆板、散乱且强调绩效主义,往往又自我标榜自由与平等。

未来生态:彻底透明和高效的竞争环境,将导致公司文化走向两个极端:一个是充满自由与理想,一个是强调秩序和效率。

未来技能:公司文化观至上,走在路上都能清晰告诉别人“我是XXX公司的”。

公司魅影:Netflix有实用得略显苛刻的文化,强调效率,强调功能,强调精英,但这种企业文化理念恰恰契合了Netflix所处的行业和要面对的竞争。

如果在Netflix的办公室里转上一圈,你看到的不会是在硅谷盛行的Google风格,这里找不到游泳池,看不到宠物,甚至连硅谷“标配”的台球桌也没有,工程师们在一个个封闭性很好的小隔间里工作;更重要的是在这里很难找到那种不拘一格的年轻头脑:不止在实际年龄上,Netflix的员工在外表上也要显得沉稳得多……全文阅读

#p#副标题#e#CGV影院人性与商业共生

■ 文/黄小西,心史新媒体创始人

进化起点:任一产品都可以有成千上万种造型、玩法,不仅极度饱和,而且极度同质化,你再去叫卖功能性参数已经刺激不了消费者了。

未来生态:要么有超体验的服务,要么贩卖镶嵌其中的精神享受,无形的生活方式将引导未来。

未来技能:数据管理自不必少,但直击人性的服务,才能实现精准打击。

公司魅影:CGV从吃的、玩的,到用的、看的,通过高标准的配套设施、服务,改变客户的观影方式甚至是生活方式,超越了当前一家影院存在的意义。

作为全球首家上市的影院公司,CGV在韩国拥有100多家影院,近千块银幕。从规模和票房收入上看,CGV是韩国也是亚洲最大的影院公司。截至2013年,CGV在中国已开设27家分店,主要分布在北京、上海等一二线城市, 2015年中国影院数计划达到100家……全文阅读

Facebook不再是单一面孔

■ 文/尼拉杰·达沃,韦仕敦大学艾维商学院战略营销教授

■ 译/殷潇潇

进化起点:都在争相拥抱最有吸引力的平台,唯平台是从。

未来生态:指望一个微信打天下并不现实,指望一个Facebook满足所有社交需求同样不可能,未来的人群需求会越来越细分,产生小生态市场。

未来技能:擅长于在不同细分品牌和业务之间铺设暗道和桥梁,独立但又互为强化。

公司魅影:Facebook围绕去捆绑化进行的多产品多品牌策略,让Facebook有充足空间去尝试与自身品牌无关的服务,且在创新上能丢掉Facebook主应用的庞大用户负担。

对于一个依靠产品规模和用户群聚效应起家的公司,能否通过对产品和服务的去捆绑化来实现进一步的发展壮大?Facebook正在做这样的探索……全文阅读

Ace Hotel从小社群中生长

■ 文/陈志伟 ,荷兰鹿特丹商学院咨询与创业学硕士

进化起点:眼下,公司的群体性特征是:标准模样但面孔模糊,循规蹈矩且太过寻常。

未来生态:更多具有社群思维、独立人格的商业形态将颠覆传统模式。

未来技能:用社群思维改造公司大脑,将量产的大需求零碎切割,分而食之。

公司魅影:Ace酒店一方面用艺术的标准彰显人格化,另一方面用多功能的社交属性赋予自身生命特色。

在大洋彼岸的美国,一家用扑克牌上的点数“Ace”命名的酒店可谓是载誉颇多:《纽约时报》誉其为“美国本土最具原创精神的酒店”。Ace Hotel自1999年在西雅图创立之后便大受欢迎,至今也才拥有7家分店,其中6家位于美国本土各州,1家位于伦敦……全文阅读

#p#副标题#e#反向C&A Marketing

■ 文/宗 宁,新徽商联盟品牌公关顾问

进化起点:闭门造车的工匠年代,产品和人没有关系,不是自成一派,就是孤芳自赏。

未来生态:电商年代,你产品的正面与侧面,面子与里子,友好与否,都将是透明的,无法隐藏。

未来技能:借助于不断更新发展的技术,未来的产品设计将在颠覆改造与人的关系上实现根本性跨越。

公司魅影:C&A Marketing从产品差评中寻找产品设计的灵感和方向,搭建起一条与用户交互体验的捷径。

即便是处在美好时代的互联网企业,也在极力寻找属于未来的基于“生活方式”的生存方法。而如何能够真正走到用户中去,把握住他们心里存在的隐性诉求,则需要一种敏锐的洞察力和勇气,去做各种突破式或细分式的创新……全文阅读

玛莎主义

■ 文/丁 昀,和君咨询业务合伙人

进化起点:除非你有一个乔布斯,否则以自我为中心的产品营销和设计哲学是行不通的。

未来生态:市场需求更多元、更个性,消费者一定知道要什么,他们会有清晰的描述和向往。

未来技能:以产品为中心,从设计、生产、投放到销售,走向更透明更精准。

公司魅影:玛莎百货在产品上的哲学可以定义为玛莎主义,即无论哪一种产品,都在寻求精准满足消费者个性需求的最佳手段。

尽管根据最新数据,零售集团玛莎百货连续三年盈利收缩,但这更多是由巨额投资线上渠道,以及转型中的大量投资所致。而从以产品为中心的营销策略上来讲,玛莎仍远远走在前面……全文阅读

Tesco洞察靠什么

■ 文/薛 斐,f&t战略传播咨询有限公司总经理

进化起点:消费者表面上拥有一把“空椅子”,但大多时候没有人在乎这把空椅子的分量。

未来生态:公司与客户之间,不再是我在此岸你在彼岸的远观,而是手拉手的频繁交谈。

未来技能:以各种形式汇集的庞大数据库来解构客户心理,比客户更懂他们的心。

公司魅影:Tesco开发了最大的顾客研究数据库,从而与消费者建立起联系,根据数据分析来设计促销活动和个性服务以此最大化消费力。

在中国,针对消费者所的一项调查显示,全球利润第二大的零售商Tesco所受好评超过家乐福、沃尔玛等。为Tesco赢得如此赞誉的不仅仅是其价格优势,更重要的是对全球各地消费者差异性的理解,甚至是文化传统和政治环境的洞察……全文阅读

#p#副标题#e#河流亚马逊的支点

■ 文/沈帅波,本刊特约撰稿

进化起点:供应链还局限于加大人与物的资本支出,通过梳理管理流程来提高效率。

未来生态:高科技主导,大数据精确控制,技术将成为供应链管理核心。

未来技能:技术流指向机器人,专业性指向系统化。

公司魅影:亚马逊供应链在全球一枝独秀,除了利用各种科技创新来解决客户问题,常被忽略的专业的系统和贴心的服务也为亚马逊赢得大量商家的青睐。

和其他电商公司不同,亚马逊没有总仓和分仓的区别,它是如何做到的呢?……全文阅读

从报时人到造钟师

■文/张瑞敏,海尔集团首席执行官

美国的企业史学者钱德勒写了一本书——《规模和范围》,他在书里分析了从1880年代到1930年代这五十年期间,占全世界工业产出2/3的三个国家美国、英国和德国的企业发展历史。得出的结论是,工业资本主义发展快的主要原因就是规模经济和范围经济。所谓规模经济,简单地说就是做大;范围经济就是除了主业之外,相关的产业也来干,简单地说就是做强。

但今天,驱动力改变了,比如电商成就了平台经济。今后还有什么呢?一个是互联网金融对传统金融的冲击,再一个是CAD、CAM和3D打印对流水线的冲击。

并联式结构

现在我们要把整个企业的结构完全改变过来。现在有句话叫做“外去中间商,内去隔热墙”。“外去中间商”是因为原来做规模经济、范围经济的时候,企业和外界的接触基本上是要有中间商的,比如采购。像海尔这样议价能力比较强一点的,可以与厂家直接合作,但很多小厂家采购可能都是通过中间商导过来;要销售肯定也通过经销商,比如电器方面的国美和苏宁,这其实是和用户之间的一个隔断……全文阅读

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