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创业警示录:146年岁的诺基亚为何猝死?

3个月前 1 商界

摘要:商界导读:一个有着146年历史的领导企业,怎么能够在短短几年迅速崩毁?从伟大沦为边缘,诺基亚的衰落,对于创业者和企业管理者而言,有哪些启示?

【商界招商网综合】“老罗的锤子手机很不错啊!从上半部分看是苹果,从下半部分看是诺基亚!真是横看成岭侧成峰!”

历经两年,老罗的锤子手机终于问世。有道是“只见新人笑,不闻旧人哭”,无论是嘲讽还是追捧,锤子手机这两天确实火得一塌糊涂,而曾经的巨头诺基亚却只沦为了锤子手机各种段子里的“配料”。

曾经,“全球五部手机,诺基亚有其一”,“你每眨一下眼睛,全球卖掉20部诺基亚手机”,长达十六年雄踞手机市场份额头把交椅。

令所有人始料未及,2013年9月3日,当很多芬兰人还在睡梦中,诺基亚公司发布公报,微软将以37.9亿欧元价格收购诺基亚手机部门。

从伟大沦为边缘,诺基亚的衰落,既是以移动互联为特征的科技革命背景下的自然逻辑,同时也是商业帝国兴颓的一个典型样本。对于创业者和企业管理者而言,诺基亚的衰败有哪些启示?

1. 忽视市场需求层次变化

诺基亚为什么在中国没落?走进地铁你就能发现答案: 80%左右的乘客都很忙,他们在干什么?看电影、玩游戏、看书……他们拿的是什么?手机?是,也不是。

说是,是因为绝大多数终端都有通话、上网功能,但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机。对于中国的消费者来说,能够获得一台具有较多功能的手持终端,使得自己的生活更多彩、更方便,这是他们的需求。从这种意义上说,通话已经不再是手持终端的最重要的功能,而变成了一种基本功能。遗憾的是,诺基亚的产品思想还停留在做手机的阶段,产品所解决的问题还是如何更好地实现通讯功能。

2. 设计理念陈旧

诺基亚多年的设计理念是:想方设法了解用户需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。这种“更好地满足消费者需求”的设计思想,对于改良性的产品可能是有用的,但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候,当移动互联网时代快速来临的时候,用户需要的不是改良性的设计,而是革命性的创新。

显然,这一因循传统的设计方式,无法创造令用户“喜出望外”的产品。反观苹果,只有1、2、3、4,它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便,也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版,但这并没有妨碍它的热销。同时,相对简单的产品型号,使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。#p#副标题#e#

3. 技术无法转化为商业

纳米科技、可视化、感应器、触控,在诺基亚的研发都成熟到了可应用的地步,但都没有得到应用,却出现在竞争对手的产品上,甚至成为了其产品的关键特色。

拥有5000名创新人员和专业的研究机构NRC的诺基亚,并没有太多的、真正具有创新性的技术应用在自己的产品上,让消费者看得到,提高自己产品的竞争力;大量被当前的智能终端所普遍采用的技术,在诺基亚早早地被研发出发,但是被束之高阁,不予采用,研发和商业没有得到很好的融合。

4. 忽视市场发展,抱残守缺

2007年,诺基亚率先在全球推出移动互联网Ovi store,这比苹果的App Store早了1年。随后谷歌推出Google Play,苹果和谷歌的应用商店的成功证明,不要试图产业链通吃,而是要开放合作。但是它没有。与苹果、谷歌努力打造的开放平台相反,诺基亚向互联网转型的过程更像是一次以互联网为目标的垂直整合。为推出基于位置的服务,诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站,但这种整条产业链通吃的模式似乎并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力。在砸了150亿美元的巨资后,诺基亚Ovi战略归于失败。

5. 战略长期摇摆不定

在被众智能手机厂商争相分食市场份额之时,诺基亚本应充分利用自己的优势,寻找一个方向坚定的走下去。但是它没有。

Symbian已经不适应智能手机时代的发展,除了苹果,几乎所有手机厂商都转向Android平台。诺基亚选择了和英特尔合作从零开始做Meego,随后放弃。以前的投入都打了水漂。在基于Meego的N9发布不到一周内,艾洛普明确回应,尽管N9取得了巨大反响,但诺基亚仍要放弃MeeGo,并把重点完全放在Windows Phone的开发上。2011年初,诺基亚结盟微软,全面转向Windows Phone平台,几乎又是从零开始。再好的底子也经不起折腾。

6. 用人不当

诺基亚是芬兰公司,2010年9月,美国职业经理人史蒂芬·艾洛普接掌诺基亚,成为第一位非芬兰裔的“掌门人”,这本身是一个华丽的冒险。

史蒂芬·艾洛普来自微软,在上任后,不断地使出亲微软的策略,战略的反复,对其卧底的怀疑,诺基亚内部对艾洛普有很多不信任感。甚至有股东发动B计划,要求董事会驱逐艾洛普。

如今,在诺基亚和微软的交易结束后,艾洛普又将回归微软,直接向鲍尔默汇报。人人感慨诺基亚的命运,唯独艾洛普的笑颜依旧。

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