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《商界》11月刊:打个活结

3个月前 1 商界

摘要:打个活结,留个方便。

打个活结,留个方便。

□文/黄 卓

2001年,江南某地挖掘了一座汉代的古墓,考古学家惊叹于大量珍贵文物重见天日的同时,发现了一个细节:墓中所有捆绑物品的绳索、绸带等打的全部是活结,连极为纤细的丝线也不例外,有的轻轻一拉便能解开。

按常理说,随葬物品不可能再重新打开,捆扎时打活结或死结都无所谓,无须留下什么便捷。由此可想:为人、为己留下方便已是古人的生活习惯。

在美国,沃克尔礼品公司的连锁店几乎遍及全球各地,只要拨通电话,他们就会按要求快捷地将礼品送达。这家驰名世界的企业有个硬性的规定:除机制包装外,客人接到礼品发现捆扎的绳带打的是死结,只要投诉,负责这件礼品的相关员工就要下岗,原因是:给顾客增添了麻烦。

打个活结,留下了方便。我们日常生活中许多所作所为又何尝不是如此:说话须留有余地,做事要让出空间,虽然“一锤定音,背水一战”常出现在一些特定的场合,但在工作中生活中多“打个活结”,不乏是为人处世的智慧。■

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