从京东淘宝中杀出重围,这家电商连续盈利18个季度

白杨 33天前 0 头条推荐

摘要:说起电商,人们首先想到的可能是阿里,或者是京东。

说起电商,人们首先想到的可能是阿里,或者是京东。但有一家B2C电商平台知名度虽然不及前面二者,却一直在闷声发财。

根据2017年一季度财报,这家公司第一季度净营收159.5亿元,同比增长31.1%;净利润5.519亿元,同比增长16.4%。值得注意的是,这已是该公司连续18个季度保持盈利。

这个公司就是唯品会。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫以57.7%的市场占比居首位,第二名京东占比25.4%,唯品会则以3.7%的市场占比位居第三。

相对于天猫和京东,唯品会的市场份额并不大。但在两个强有力对手的挤压下,专注于名品特卖模式的唯品会,已经筑起一道护城河,过着“小而美”的日子。

由小及大

在唯品会CFO杨东皓看来,唯品会与天猫、京东最主要的区别是商品品类。“他们都是全品类,而唯品会集中在服装鞋包、美妆、母婴和家居四个品类。”

严格意义上说,天猫和唯品会虽然都是B2C,但商业模式并不一样。天猫要做的是平台,做零售业务的实际是第三方卖家。

而京东和唯品会的模式是一样的,只不过京东主打的商品是3C品类。但近些年,致力于做大全品类的京东,在服饰品类上的投入不断加大。京东服饰于2011年上线,目前已成为京东增速最快的核心品类之一。

面对京东在服饰品类上的不断投入,杨东皓表示,唯品会并没有什么压力。他认为唯品会经过这么多年的发展,在服饰类商品上形成的护城河已经很深。尤其是过去几年在运营方面建立起来的核心竞争力,别人很难超越。甚至现在让唯品会的原班人马出去重新创业,都很难再复制一个唯品会。

2008年12月,沈亚和洪晓波二人联手创办了唯品会。在此之前,他们两人一起在做手机配件生意,并已实现财富自由。之所以开始做电商,是源自洪晓波在生活中的一次偶然发现。

有一天早上,洪晓波发现妻子早早起来便对着电脑目不转睛。仔细一看,原来她正在登陆一家法国的名品折扣网站等着抢购。该网站拥有很多世界一线大牌,要在规定时间内购买才有一定的折扣。

随后,洪晓波与沈亚一起将这个模式复制到中国,创办了唯品会。对于限时特卖这一模式,品牌及商品的选择极为重要。所以一开始,唯品会就组建了一支买手团队,他们负责从海量的SKU中去筛选最适合唯品会用户的商品。至今,该买手团队已有1700余人。

除了专业的采购团队,唯品会的核心竞争力还在于丰富的运营经验。比如对于非标的服饰品类,唯品会通过一些标准化的内容,来规范整个流程。

唯品会影棚

在广州信义会馆旁边,唯品会打造了一个摄影棚,这里主要用于拍摄商品的展示图片。包括一些静物拍摄,以及雇佣的专业模特进行拍摄,每天可产出近1500张图片。

对消费者而言,商品外观是选购商品时极为重要的一个因素。但线上又不像实体店可以触摸衣服,所以高质量的展示图片变得非常必要。

此外,唯品会还拥有一个近2000人的客服团队,通过自营客服,唯品会可以很好的掌握消费者的售后服务,这大大提升了用户满意度。

杨东皓表示,唯品会就是通过做好这些看似简单的小事情,才走到今天。

金融和物流

相对于其他的企业高层,沈亚是一个非常低调的人。创办唯品会甚至公司上市以后,他很少出现在媒体面前,更几乎不参加其他公开活动。

沈亚

但在公司内部,沈亚却是员工的熟面孔。除了公司战略,很多具体的业务他也会亲自过问。唯品会一位员工告诉我,沈亚的工作内容都集中在一页多达上百项的Excel表中,他的日常就是去完成上面的工作。

少说、多做,是沈亚通过唯品会留给外界的印象。所以唯品会每一次对外发声,往往是不鸣则已,一鸣惊人。

在一季度财报发布的同时,唯品会对外宣布了自创办以来最重大的业务调整,即分拆互联网金融业务以及重组物流业务。

杨东皓表示,唯品会做出这样的决定,是为了各项业务的独立发展、决策、融资和资本运作。唯品会的业务线条也会变得更加清晰,形成商城、金融、物流三大板块。

2013年,唯品会开始布局金融。至今,唯品会已经取得包括支付、融资租赁、商业保理、保险经纪、小额贷款等在内的多个金融牌照。可提供的金融服务也扩展至供应链金融、消费金融、支付、理财、保险、征信等。

而唯品会的物流体系建设开始于2015年。目前,唯品会的自持仓储面积已达210万平方米,自有配送站点达2800个,配送人员超过23000名。

据杨东皓透露,唯品金融目前仍然亏损,物流业务则已接近盈亏平衡。

对于分拆金融、重组物流的这套动作大家可能感觉似曾相识。没错,京东今年刚刚走完这个“流程”,在往前看,阿里的蚂蚁金服和菜鸟物流也大致是同一路数。

金融和物流一般都是作为电商的支持业务发展起来,但与电商绑定在一起,接下来很难进一步壮大。而独立以后,业务范围扩大,同时还可以接受外部融资,想象空间也变得更大。看看现在的蚂蚁金服和京东金融,几乎是再造了一个电商平台的价值。

杨东皓则明确表示,唯品金融肯定会引入外部投资,预计会和金融业务的分拆同时进行。

物流作为电商用户体验的重要环节,也已成为电商平台的核心竞争内容。而唯品会做的服装类物流与其他品类还有所不同。

唯品会高级副总裁唐倚智表示,服装的颜色、码数都有区分,所以SKU的数量远远高于其他商品。这样使得在仓储流程上,服饰品类的拣货逻辑、分配方法也都不同于传统物流。

唯品会的仓储自动化

目前,唯品会已经在部分仓库实现了服饰品类的仓储自动化,物流方面的积累也成为其核心壁垒的重要组成部分。

不过,唯品会要实现“三驾马车”的发展格局也没有那么简单。尽管唯品会在电商业务上,已经形成了自己独有模式,但毕竟盘子还不够大,至少比起前面的竞争对手还不够大。而金融业务和物流业务的发展都需要规模化支撑。

所以接下来,唯品金融能否跳出唯品会,获取更多外部用户;物流业务又能否接入和支撑更多的社会订单,将成为金融和物流业务发展的关键。

一向低调的沈亚,此次是否已经打好如意算盘,让我们拭目以待。

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