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谁“偷”走了242万移动4G用户?
2018-05-24 18:29:16 74

来源:中新经纬作者:中新经纬

这是中国移动首次遭遇4G用户的负增长。

“如果不是因为绑定了支付宝、微信、银行卡、信用卡、房贷、公积金、各种社交账号、各类客户预留电话……我早就换手机号了。”林先生面对三大运营商不断推出各种优惠手机卡无奈地说道。

近日,移动、联通、电信三大电信运营商相继公布4月运营数据。

中国移动公布的4月经营数据显示,移动客户总数为8.99亿户,按月升0.12%;净增客户数则减少280.9万户至112.1万户,为22个月来的最低值。同时,4G客户数按月微跌0.36%至6.69亿户,流失了242.7万户。

这是中国移动首次遭遇4G用户的负增长。自从2014年2月开始单独披露4G用户增长情况以来,中国移动在该项数据上一直保持正增长局面。此次用户数量下降,不仅中国移动此前未遇到过,联通和中国电信两大运营商也是前所未遇。

面对这一让业内人士震惊的数据,网友们的反应则平静许多,似乎一切都是意料之中。

网友A:那么贵的流量套餐,能不少吗,用户又不是傻子。

网友B:移动还是挺好的,一直“不忘初心”,现在还是5块30M流量。

网友C:要不是现在的号码用久了不好换掉 我早就换大王卡了。

与之形成鲜明对比的是,另外两大运营商中国联通和中国电信依然保持了4G用户增长的态势。中国电信4G用户4月新增586万户,累计用户数达2.0612亿户,中国联通增长406.2万户,累计1.98亿户。虽然两家的累计用户数量加起来也不到移动用户的一半,但4G用户的增长还是给了他们一剂强心针。

林先生是中国移动的老用户,从“动感地带”开始,手机号用了将近10年。可是这位10年的“老朋友”并未带给他什么熟悉的安全感,反而是“租金”月月涨,流量月月不够用。

由于林先生的工作需要经常出差,所以他的话费总是用的比别人多些。“要经常在外地给客户打电话沟通问题,有时候需要传一些文件,没有WiFi的时候就需要用手机流量。而给老用户的套餐里并没有合适的供我选择。”

林先生表示,有时候出差1-2周,话费用个500-600元都是经常的事。

今年4月林先生出差去上海,一周时间充值了550元话费

像林先生一样被手机号“捆绑”的人有很多,当然也有一部分用户愿意接受改变,选择性价比更高的新卡。

“现在手机也不贵,而且很多都是双卡双待,再办一张性价比高的新卡很合算,平时生活工作就用新卡,老卡就用来维护一些社交账号和银行卡、支付宝等。”经常手握2台手机的李女士并没有被运营商对新老用户一些“区别对待”难住,她反而认为使用2张卡其实更省钱。

“之前我的月租是移动18元固定套餐+70元流量套餐,现在是联通新卡39元流量套餐+移动老卡的18元固定套餐,每月可以省下31元。”精打细算的李女士认为自己一下子“养活”了2家运营商,是最合算的。

而95后的男生小浩则属于行动派,本着“性价比”为第一原则的他并不在意经常更换一些绑定的号码,不管哪家运营商出了更优惠的新卡,他总是冲在第一线。“去年我换了5个手机号,大家经常吐槽联系我的时候都不知道打哪个号码,朋友们对我的印象就是‘我是小浩,这是我的新手机号。’”

手机号换的异常勤的小浩在朋友通讯录里的状态

不过令人欣慰的是,移动近期也上线了一些对针对老用户的优惠政策,如“任我用”全国不限量套餐:4档定价为98元、188元、198元、288元的套餐,分别对应的是前两档20G、后两档40G的固定流量,超出该数值会被限速;语音通话时常则分别为150分钟、700分钟、700分钟、1200分钟。

移动全国不限量套餐资费情况

虽然移动针对老用户的新政策比之前优惠了不少,但和其推出的新卡“4G畅想不限量卡”、联通的“大王卡”和中国电信的“大牛卡”相比,还是显得性价比低了一些。

4G畅想不限量卡、联通“大王卡”和电信“大牛卡”套餐对比

但对于林先生这些老用户来说,“任我行”套餐的出现还是让他们倍感欣慰。“在推出的当天我就办理了188元档的,虽然不比那些新卡优惠,但至少不用每个月多交几百块话费了。”

至于换号,林先生表示应该不会换号,但还是希望移动可以时常想着这些10年都不换号的老用户。

而对于推出了“任我行”套餐用来留住老用户的移动来说,4月流失的242万用户是否能在5月“回归”,还是个未知数。

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