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从女汉子到女掌门:28岁掌管11家店铺

王 凤 3个月前 2 家人杂志

摘要:几乎没有犹豫,高曦彤就把“青春里该做的事”放到了薇妮Vinistyle身上。从信任直觉、团队到被别人信任和胸有沟壑的淡定自如以“信”为念,步步成长。


                     文/《家人》记者 王 凤 图片由受访者提供

高曦彤刚刚结束两个月的悠长假期。这是她四年来第一次中断快节奏的生活。

2010年拿下唐山地区的薇妮品牌代理权后,她就如一列高速列车,以破竹之势向前冲刺:成为两家薇妮直营店的掌舵人后,一口气又接连再开了三家直营店、五家加盟店;20143月,她还如愿获得秦皇岛地区的总代理权。

此时,她不过28岁。这个爱美、以“传达美”为事业的年轻女性,终于可以放缓脚步,审视一番来时路。

缘分:感觉来了就去接住它

缘分来时,经不住细细地打磨、考量,可能稍纵即逝。

2007年,高曦彤踏上北京开往唐山的列车时,直觉说:你做了一次正确的选择。

两个月前,这个东北大妞儿毫不掩饰自己的爱美心,来到姐姐王丹在北京的化妆品店。这是南京苏美化妆品连锁有限公司的一家加盟店。

初到店里,她从事基层销售工作,从护肤到彩妆,所有产品都兴奋地试用了一遍,在此之前,她也有过一些化妆品销售经验,试用后她告诉姐姐: “这里的产品不一样,我的皮肤真的会改善。”

从产品包装、产品结构、产品新颖度到实际效果,她感受到了一股实打实的信心,尤其是日后推出的品牌产品薇妮Vinistyle

当王丹提出去唐山开加盟店,21岁的高曦彤毫不犹豫地回复:“去!”跟着姐姐就上了火车。

唐山的店顺利开张,却没开多久就易了主。姐姐因结婚生子离开唐山,临走前将这家店转给了她。这成了高曦彤成功的起点,后来很多人对此唏嘘不已:“天大的馅饼砸中了你。”但当时能接手店的并非只有高曦彤一人,如果不是真的热爱和喜欢这个行业和品牌,如果当时没有相信自己的直觉,“再多犹豫一下,也许就是一辈子的错过。”

信任:你信我,我也信你

“你知道相信的力量吗?”高曦彤的语气里带着想找到更多认同感的期许。

高曦彤成为了薇妮品牌店的店长,她需要一个好的团队和自己一起打拼。在挑选人方面,除了直觉,还有她摸索出的一套挑人法则:“同类人的眼睛里会有同你一样的光芒。”

她会问来面试的人:“对自己对工作有哪些规划?”

回答“好好做好本职工作”的人,眼光短浅,不要。

回答“想多多尝试,什么都试一下”的人不要,“前期目标不定,这也试一下那也试一下,到头来往往什么都做不好。”

如果是对的人,“与你对视眼睛会噌地发亮,立马给你一个回应。她喜欢的一种回答是:“我想自己开店。”“我想把它当作事业,做大做强。”

她把这一类人叫做思想上相近的人,不用强势与说教,我信你,你回应了,就能走到一起。

高曦彤以这种方式,在日后选出了三十多名核心员工。手机里至今还保存着一份员工入职日期表,清晰地标记着每一个员工的成长线。

李明媚是其中之一。

表上,记载着李明媚的入职时间是20118月。两年后的20137月,这名基层销售员成为薇妮唐山旗舰店店长;又一年后,她被高曦彤提升为市场直营区店经理,“她能走得更远。”

成就李明媚的,不光是高曦彤单方面的信任。李明媚入职薇妮半年后,家里提出开服装店,要她回家帮忙。高曦彤没说挽留的话,而是来到她要开服装店的地方,将店面位置、客流量、租金情况考察了一遍后亲自前往她家:“她离开没关系,但我不忍心对她撒手不管,这个位置不赚钱。”

她说的都是李家人没考虑到的实情,更让他们吃惊的是高曦彤对员工负责到如此地步。“跟着她,不会错。”家人告诉李明媚。

类似的例子还有李晓霞、陈嘉汐……高曦彤率先付出信任,她坦率的真诚,让她从信人变成了被人相信。

2010年3月,唐山春意料峭,高曦彤的心却已沸腾如晚春。没背景、没财力,愣是从牙缝里挤出资金开了第二家薇妮加盟店,但这还不够:精心准备两年多后,她决定拿下薇妮唐山地区的总代理权。

她试图用数据打动薇妮总部。这些数据包括自己两年多的营业额、未来计划目标完成度、管理和销售方面的专业资质。厚厚一摞资料,却没让她完全踏实。直到面对薇妮品牌总经理李鹏飞与招商总监韩峰,高曦彤的眼睛先亮了起来。

“他们说,我们想这样做,你觉得怎么样?有什么规划?有没有面临一些困难?……他们看重的是我为人做事的态度,不是有钱就能拿代理这么简单,也不是拿到代理就不管你。”

“我们是一类人,拿真诚说话。”高曦彤告诉李鹏飞,这不只是一份事业,还是她的梦想。

毫无悬念地拿下唐山地区代理权,薇妮总部又送了她一份大惊喜:总部向她提供了十万元免息贷款!

自信:目标在那里,一定能实现

自信是有弹性的,每一阶段的高度都不一样。

接手第一家店时,高曦彤二十出头,是东北女孩正天不怕地不怕的时候。她也曾沉醉于心中的那份优越感,满怀热情,再开一家店。

但从店员到掌管者,首先就让她明白了单有闯劲是不行的。两个店员为签单争吵,她当着众人的面上前就是正言厉色的批评;经营上更是只有一条理论标准:“把这瓶产品卖出去”。所以以加盟商的身份初次到薇妮品牌总部接受培训时,听到别人的成交率与单笔金额时,她窘迫地在心里打了一连串问号。

这一次的培训让她收获了很多。当员工在台上演练、解决各种矛盾或关系时,台下的高曦彤也在不停思考:“原来可以这样管理。”

回来后,她仿佛变了一个人,不但主动和店员们聊做一团,业绩差了也不再惩罚,而是询问:“你最近是不是有什么心事?”

关心换来店员忠诚度提升,转变让她树立了自信。培训课上,她还学到不少新的经营理念:客户要的不是一个单纯的产品,而是真正使皮肤变好的护理方案。

针对不同皮肤问题、不同季节,她带领团队做了多种产品套组方案,当月就做出了比其他店面高出近一倍的销售额。

2013年7月,唐山首家薇妮旗舰店在新街开业,高曦彤实现了她的第二阶段目标,“这是唐山第一家样板间店。”成就感与自信扑面而来。

再一次拿到地区总代理权,她早已没有当初的忐忑。20143月,薇妮总部给她打来电话,“你们最合适做秦皇岛地区的代理。”当总部的人来到唐山,高曦彤带他们去秦皇岛寻找店址时,她高抬着手指着繁华市井中的一隅:“这个商场适合,那条街我也很中意。”

言语间,她露出挥斥方遒的意气风发。那是7年前的高曦彤无法想象的自信:我不会做到最好,因为下一个高曦彤,会做得更好!

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test

创业女老板成功的背后不知道有多少个日夜在偷偷流泪

test

女性创业者都是下了很功夫的,必须点个赞啊

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